Stefaan Claes, Kinepolis

16 Mei 2017
15:50 - 16:10

Stefaan Claes, Kinepolis

Kinepolis wil met klanten zo communiceren dat zij de marketingcommunicatie niet meer ervaren als advertenties maar als een dienst die Kinepolis hen verleent. Dat heet ‘Communication as a service’. Het is een verhaal van liefde voor de klant, omni-channel en datadriven marketing, uitgebreide marketing automation enzoverder.

Computers en algoritmes bootsen het menselijk gedrag na en streven naar een niveau van humanisering dat niemand verwacht van machines.